FAQ
1 hverdag fra modtagelsen.
Hvis der opdages en defekt i et produkt under den anmodede vedligeholdelsesservice, informerer vi dig via e-mail med et prisoverslag over anbefalede reparationer eller justeringer.
I dette tilfælde afventer vi dit svar på, om disse arbejder skal udføres.
Hvis der ikke er behov for reparationer, afslutter vi inspektionen og returnerer enhederne. Du vil blive informeret om dette med et sporingslink.
Du kan aflevere dine enheder i butikken uden tidsbestilling.
Efter cirka 4,5 timer er inspektionen af dine enheder afsluttet. Vi informerer dig via e-mail eller, hvis du ønsker det, telefonisk for at afhente dine enheder.
Om nødvendigt vil vi efter en individuel kontrol informere dig om anbefalet reparationsarbejde via e-mail, eller når du afhenter det på Nikon Service Point Dresden (kun hvis nødvendigt).
Bestem derefter selv, hvilke reparationsforanstaltninger der skal udføres.
NPS står for Nikon Professional Services, et eksklusivt program for professionelle fotografer, der tilbyder særlige fordele såsom tidlig adgang til produkter og førsteklasses kundesupport.
Som en del af NPS tilbydes der også en Check & Clean-service for registrerede produkter, der understøttes af NPS, som Nikon eller de autoriserede Nikon Service Points i Tyskland leverer. Denne service omfatter sensorrensning og årlig inspektion.
NPS-medlemmer har ret til gratis eftersyn og ekstern rengøring (årlig eftersyn) af registrerede og NPS-understøttede produkter én gang hvert kalenderår.
Hvad bliver der gjort?
Nikon inspektionsservice
Kunsten at tage et perfekt billede kræver en 100 % fungerende enhed. Vores inspektionsservice sikrer, at dit udstyr fungerer perfekt. Fra sensorrensning til fuld vedligeholdelse (inklusive indstilling af autofokus (AF) og fokusjustering, sikrer vores multipunktstjenester, at dine enheder altid yder deres bedste.
kamera inspektion
Rengøring billedsensoren, spejlet (hvis relevant), det slebne glas (hvis relevant), de eksterne LCD-overflader og kamerahuset.
Kontrol af bevægelige dele (knapper, urskiver, låse), betjening af blitzsko, intern blitz, isætning og fjernelse af hukommelseskort, fastgørelse og fjernelse af objektiv, kamera/objektivkommunikation, port- og jackbetjening, interne fejlmeddelelser, ekstern skruestramning, videofunktioner. Eksponering og lukkerhastighed kontrolleres også med en billedtest.
gennemgang kameraudløser-tæller og firmwareversion. Firmwareopdatering, hvis relevant og anmodet.
linse inspektion
Rengøring af de udvendige linseoverflader og det udvendige objektivhus.
eksamen af linsemontering og afmontering, kamera/objektivkommunikation, ekstern linsecylinder, billedstabilisatorbetjening (hvis relevant), fokus- og zoomringe (hvis relevant), stativring (hvis relevant), blændefunktion, eksterne skruer, eksponering og opløsning ved hjælp af en billedtest.
gennemgang firmwareversionen. Firmwareopdatering, hvis relevant og anmodet.
Flash inspektion
Tjek direkte og indirekte blitzfunktion
Kontrol af bevægelige dele (knapper, drejeknapper, låse), drift af hot shoes og kontrol af målflashoutput.
Tjek blitzrøret.
Bestem triggernummer
Tjek synkronisering med kamera.
Kontrollerer firmwareversionen. Firmwareopdatering, hvis relevant og anmodet.
For at rense en enhed.
Har du spørgsmål om et produkt, kompatibilitet med Nikon-tilbehør, software eller en service?
Vi hjælper dig og har det rigtige svar til dig.
Kontakt os på telefon
☎ +49351 8626290
(man-tors 08:00-17:00, fre 08:00-15:00)
eller brug blot kontaktformularen.
Stil os dit spørgsmål.
Vil du have et tilbagekald vedrørende din anmodning? Indtast blot dit telefonnummer (valgfrit), så vi kan nå dig.
Dine spørgsmål via kontaktformularen vil blive besvaret af et medlem af Nikon Service Team Dresden, normalt inden for 24-48 timer (undtagen weekender og helligdage). Du får besked via e-mail, når dit spørgsmål er blevet besvaret.